Публічна оферта та публічний договір щодо надання послуг

Документ, положення якого викладені нижче по тексту, є публічною офертою та публічним договором. Згідно із положеннями ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України умови публічної оферти та публічного договору є однаковими для всіх користувачів (Замовників). У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, оплата, а в подальшому і реєстрація, на web-сайті psy.army є акцептом даної оферти, що прирівнюється до укладення договору на умовах викладених нижче по тексту. Дана публічна оферта адресована всім фізичним та юридичним особам, що бажають скористатися послугою і мають технічну можливість одержання послуги.

ТОВ «НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ ВІЙСЬКОВОЇ ПСИХОЛОГІЇ», код ЄДРПОУ: 46012719, (далі – Виконавець) з однієї сторони, керуючись чинним законодавством України пропонує (публічна оферта) фізичній особі та/або юридичній особі (далі – Замовнику), в подальшому разом – Сторони, а кожна окремо – Сторона, укласти публічний договір про надання послуг (далі – Договір) на наступних умовах:

1. Термiни та визначення.

1.1. Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній та/або юридичній особі, у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, укласти з ним публічний договір про надання навчальних послуг у сфері психології на умовах, що викладені у даному Договорі.

1.2. Акцепт – повна й безумовна згода Замовника на укладення даного Договору на умовах, визначених даним Договором.

1.3. Виконавець – ТОВ «НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ ВІЙСЬКОВОЇ ПСИХОЛОГІЇ», код ЄДРПОУ: 46012719, зареєстрований 11.05.2022 року, є власником сервісу psy.army та надає послуги визначені даним Договором.

1.4. Замовник – фізична та/або юридична особа, користувач сервісу, яка сплатила та зареєструвалась у встановлений на сервісі psy.army спосіб, якій Виконавець надає послуги у відповідності до умов даного Договору.

1.5. Спеціаліст – фізична особа, яка володіє певними навичками та знаннями у сфері психології, відеозаписи з якою реалізовані Виконавцем та розміщені на сервісі psy.army.

1.6. Послуга – це надання iнформацiйних послуг Виконавцем Замовнику на платній/безоплатній основі, після здійснення оплати на сервісі та в подальшому проходження Замовником реєстрації в порядку встановленому даним Договором.

1.7. Платні послуги – надання за певну плату, у грошовому виразі, Виконавцем Замовнику iнформацiйних послуг, який Замовник обирає самостійно.

1.8. Безкоштовні послуги – надання Виконавцем Замовнику iнформацiйних послуг без оплати Замовником. Обсяг, програма визначається Виконавцем на власний розсуд та може змінюватись без погодження з Замовником.

1.9. Вартість послуг – платіж, розмір якого встановлюється Виконавцем за надання певного об’єму послуг для Замовника.

1.10. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.11. Суб'єкт персональних даних – фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.

1.12. Згода суб'єкта персональних даних – будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки. Реєстрація на сайтi psy.army передбачає надання згоди суб’єктом персональних даних на їх обробку.

1.13. Акаунт – сукупність інформації про Замовника, що ним надана.

1.14. Файли «cookie» – це файли, які містять невелику кількість даних, котрі сервіс psy.army передає веб-браузеру Замовника, і вони зберігаються на жорсткому диску комп’ютера Замовника. Файли cookie використовуються psy.army для ідентифікації Замовника при наступних відвідуваннях сервісу psy.army, що спрощує у свою чергу інтерфейс та навігацію по сайту. В інших випадках psy.army зберігає cookie анонімну службову інформацію, що жодним чином не відноситься до особистості Замовника. Замовник може у будь-який момент заборонити використання cookie в своєму веб- браузері, але це може призвести до некоректної роботи певних сервісів psy.army.

1.15. Курс - виражений у формі лекції (майстер-клас, тренінг) або аудіовізуального твору (вебінар або онлайн-тренінг), комплекс консультаційних послуг, спрямованих на передачу Клієнту інформації по заданій темі з метою надання йому можливості для формування певного ставлення до аналізованого предмету, а також вироблення певних навичок в досліджуваній сфері діяльності.

1.16. Програма Курсу - детальні умови надання конкретної Послуги, що включають в себе, в тому числі, але не виключно, наступні умови:

1.16.1. Назва, предмет і зміст Курсу, імена тренерів.

1.16.2. Кількість годин і / або розклад (графік) Курсу.

1.16.3. Вартість Курсу.

2. Загальні положення.

2.1. На підставі та умовах визначених даним Договором Виконавець надає Замовнику, а Замовник приймає послуги з доступу до сервісу psy.army лише після здійснення Замовником оплати та реєстрації на сайті psy.army.

2.2. Для оплати на сайті Виконавця Замовнику необхідно зайти в розділ «Придбати курс», а потім в формі ввести електронну адресу своєї електронної поштової скриньки, номер телефону та iм'я.

2.3. Термін дії умов даного Договору визначається як термін проходження та закінчення Курсу, але не більше ніж 60 календарних днів. Будь-яка із Сторін може його розірвати в порядку, передбаченому цим Договором.

2.4. Всі зміни й доповнення до даного Договору опубліковуються на сайті Виконавця.

2.5. Всі умови даного Договору є обов'язковими як для Замовника, так і для Виконавця. Перед початком користування Послугою Замовник зобов'язаний ознайомитися з умовами даного Договору. Якщо Замовник не згодний з умовами даного Договору, він вправі не користуватися послугами.

2.6. Замовник — суб'єкт персональних даних, який пройшовши реєстрацію на сайті psy.army, надає згоду на обробку його персональних даних в базі персональних даних Виконавця, а також погоджується отримувати регулярні електронні листи від сервісу.

3. Порядок надання послуг.

3.1. Надання послуг починається у вказаний на сторінці обраного навчального заходу або Курсу час після проходження Замовником реєстрації на сайті шляхом акцепту (прийняття) умов даного Договору, без його письмового підписання Сторонами. Дійсний Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633 ЦК України і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами. Відповідно, Замовник, який сплатив за курс та зареєструвався на сайті psy.army вважається ознайомленим з даним Договором та таким, що погоджується з усіма його умовами.

3.2. Послуги за даним Договором можуть надаватися Замовнику на платній/безоплатній основі в залежності від вибору Замовника.

4. Права та обов'язки сторін.

4.1. Виконавець зобов'язується:

4.1.1. Надавати Замовнику послуги відповідно до сплаченого об’єму послуг, а у випадку безкоштовного користування сервісом надавати той об’єм послуг, який визначений Виконавцем на власний розсуд.

4.1.2. Сповіщати Замовника про заміну викладачів та змiну викладеного відеоматеріалу.

4.1.3. Надавати Замовнику консультаційні послуги в обсязі відповідно до цього Договору та відповідної Програми Курсу.

4.1.4. Видати диплом та посвідчення про закінчення Курсу навчання протягом 5 (п'яти) календарних днів після закінчення Курсу.

4.2. Виконавець має право:

4.2.1 Вносити зміни до порядку надання послуг та їх вартості лише для нових Замовників. Для Замовників, які вже здійснили оплату, умови залишаються незмінними.

4.2.2. Вносити зміни до програми Курсу з попереднім повідомленням Замовника не пізніше ніж за 5 (п’ять) днів. У разі незгоди Замовника з такими змінами він має право розірвати Договір і отримати повернення сплачених коштів.

4.3. Замовник зобов'язується:

4.3.1. При користуванні платними послугами вчасно оплачувати послуги Виконавця в обсязі, порядку і терміни передбачені даним Договором.

4.3.2. Дотримуватися умов даного Договору.

4.3.3. Не перепродавати, не надавати результати послуг за даним Договором третім особам.

4.3.4. Ознайомитись з Договором, умовами надання обраних послуг, дотримуватись та виконувати їх вимоги.

4.3.5. Тримати в таємниці всі мережеві реквізити (логіни, паролі).

4.4. Замовник має право:

4.4.1 Отримати Послуги належної якості відповідно до Програми Курсу.

4.4.2 За умови успішного проходження курсу навчання отримати диплом та посвідчення про його закінчення.

5. Вiдповiдальнiсть сторiн.

5.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за даним Договором Сторони несуть відповідальність згідно з даним Договором та чинним законодавством України.

5.2. Сервіс Виконавця psy.army не зберігає інформацію про банківські реквізити Замовника, а отже Виконавець не несе відповідальності за їх розповсюдження.

5.3. У разі порушення Замовником умов Договору Виконавець має право обмежити доступ до Курсу лише після письмового повідомлення Замовника. Блокування доступу можливе виключно у випадку суттєвого порушення (наприклад, умисне поширення матеріалів третім особам) без повернення сплачених коштів за Курс.

6. Вартість послуг, порядок i термiн оплати.

6.1. Вартість конкретного Курсу визначається Виконавцем в Програмі Курсу, яка розміщується на сайті Виконавця або ж повідомляється менеджером компанії Виконавця особисто клієнту.

6.1. Вартість конкретного Курсу визначається Виконавцем в Програмі Курсу, яка розміщується на сайті Виконавця або ж повідомляється менеджером компанії Виконавця особисто клієнту.

6.2. Оплата послуг здійснюється на умовах передоплати. В разі не здійснення оплати у вказаний термін Виконавець не надає послуги.

6.3. Вартість передбачених цим Договором Послуг оплачується Замовником за допомогою оплати на сайті.

6.4. Виконавець має право не повертати кошти, сплачені Замовником за навчання, якщо Замовником прослухав одне заняття Курсу і відмовився від Послуг.

6.5. Замовник має право на повернення половини суми сплачених коштів за послуги у таких випадках:

6.5.1. Якщо Виконавець не надав оплачений курс у визначений строк.

6.5.2. Якщо послуги були надані неналежної якості.

6.5.3. Якщо за 10 днів до початку Курсу Замовник відмовився від участі у Курсі.

7. Обставини непереборної сили.

7.1 Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань у випадку, якщо таке невиконання або неналежне виконання сталося внаслідок дії обставин непереборної сили. Під обставинами непереборної сили розуміються пожежі, землетруси, інші природні явища, стихійні лиха, дії третіх осіб та інші незалежні від Сторін обставини, що унеможливлюють своєчасне, повне та належне виконання Стороною своїх зобов’язань за даним Договором.

7.2. У випадку виникнення обставин непереборної сили Сторона, яка знаходиться під її дією, повідомляє про це іншу Сторону протягом 5 днів з моменту виникнення такої обставини або з моменту виникнення у такої Сторони можливості повідомити іншу Сторону про виникнення обставини. Після припинення дії обставини непереборної сили Сторона, яка знаходилась під її дією, повідомляє про таке припинення іншу сторону протягом 5 днів з моменту закінчення дії обставини непереборної сили або з моменту виникнення у такої Сторони можливості повідомити іншу Сторону про припинення дії обставини непереборної сили.

8. Порядок врегулювання спорiв.

8.1. Усі спори, що виникають за даним Договором або пов'язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

8.2. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.

9. Термiн дiї договору, порядок його зміни та розірвання.

9.1. Даний Договір набирає чинність для Сторін з моменту сплати за курс Замовником на сайті psy.army, вважається укладеним на строк Курсу і діє до його закінчення або до припинення однією зі Сторін або обома Сторонами.

9.2. В односторонньому порядку Договір може бути розірваний Виконавцем або Замовником.

9.3. Замовник має право розірвати Договір, повідомивши про це Виконавця не менше як за 15 календарних днів, з відшкодуванням невикористаної частини сплачених коштів.

9.4. Виконавець має право розірвати Договір у разі суттєвого порушення Замовником умов Договору.

10. Технічні умови надання послуг.

10.1. Виконавець забезпечує доступ до платформи та належну технічну підтримку під час проведення Курсу.

10.2. У випадку технічного збою на стороні Виконавця (відсутність доступу до платформи, зрив трансляції, неможливість підключення до заняття з причин, що не залежать від Замовника), Виконавець зобов’язується:

10.2.1. надати Замовнику запис заняття; або

10.2.2. перенести заняття на інший час, погоджений із Замовником; або

10.2.3. продовжити строк доступу до матеріалів Курсу на відповідний період.

10.3. У випадку, якщо технічні проблеми роблять неможливим проходження більш ніж 30% Курсу, Замовник має право вимагати часткового повернення коштів пропорційно ненаданим послугам.

10.4. Замовник несе відповідальність за технічну справність власних пристроїв, доступ до мережі Інтернет та правильне використання облікових даних для входу на платформу.

10.5. Виконавець надає інформаційну підтримку через електронну пошту/чат/телефон у робочий час для вирішення технічних питань.

11. Дані виконавця.

Виконавець: ТОВ «НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ ВІЙСЬКОВОЇ ПСИХОЛОГІЇ», код ЄДРПОУ: 46012719, 65088, Україна, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Наукова, будинок, 52, квартира, 51, тел.: +380667773390, електронна пошта: psy.army888@gmail.com.

12. Оплата курсу здійснюється одразу — оплата частинами не передбачена.

Умови щодо повернення коштів визначаються у розділі 6 та розділі 9 цього Договору. Рекомендуємо ознайомитись із прикладом сертифіката та умовами програми перед оплатою.

13. Відповідно до Закону України "Про ліцензування видів господарської діяльності" та Постанови КМУ від 30.12.2015 № 1187, зазначаємо, що види діяльності ТОВ "НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ ВІЙСЬКОВОЇ ПСИХОЛОГІЇ" не підлягають ліцензуванню в сфері надання освітніх послуг. Відповідно до Закону України "Про освіту" акредитація не передбачена.